{"id":49470,"date":"2025-10-28T05:51:37","date_gmt":"2025-10-28T08:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdojuniorcavalcanti.com.br\/?p=49470"},"modified":"2025-10-28T05:51:37","modified_gmt":"2025-10-28T08:51:37","slug":"sebrae-pe-promove-evento-sobre-experiencia-do-cliente-como-estrategia-de-fidelizacao-e-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdojuniorcavalcanti.com.br\/index.php\/2025\/10\/28\/sebrae-pe-promove-evento-sobre-experiencia-do-cliente-como-estrategia-de-fidelizacao-e-crescimento\/","title":{"rendered":"Sebrae-PE promove evento sobre experi\u00eancia do cliente como estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o e crescimento"},"content":{"rendered":"

Para ajudar os empreendedores na melhoria do atendimento antes, durante e no p\u00f3s-venda, o Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas de Pernambuco ((Sebrae), promove, gratuitamente, nesta quarta-feira (29), a segunda etapa da trilha de capacita\u00e7\u00e3o Experi\u00eancia que transforma \u2013 Como encantar seu cliente e vender mais.<\/span><\/p>\n

A atividade faz parte do programa Quartas de Sucesso e acontece na sede da institui\u00e7\u00e3o, no Recife, das 18h \u00e0s 22h. A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mesmo para quem n\u00e3o acompanhou a primeira fase, em setembro passado. A inscri\u00e7\u00e3o do evento deve ser feita pelo link\u00a0pe.loja.sebrae.com.br<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u201cA experi\u00eancia do cliente deixou de ser um diferencial e se tornou um fator decisivo para a competitividade no mercado. Ela pode tanto impulsionar as vendas como virar um entrave no momento de decis\u00e3o do consumidor. Donos e gestores de pequenos neg\u00f3cios devem estar atentos a isso. Analisar o atendimento sob a perspectiva do usu\u00e1rio, entender como ele pensa, identificar poss\u00edveis gargalos nos processos e, se for o caso, montar um novo plano de a\u00e7\u00e3o\u201d, indica Omero Galdino, especialista em Marketing do Sebrae Pernambuco.<\/span><\/p>\n

Ele refor\u00e7a que alinhar as expectativas do fregu\u00eas com a entrega da empresa \u00e9 essencial para o sucesso do neg\u00f3cio. \u201cMais do que vender, \u00e9 preciso atender aos anseios e necessidades do consumidor, cumprir prazos e acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta. Isso permite uma melhor gest\u00e3o de relacionamento e favorece a cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas e relevantes, al\u00e9m de fidelizar a audi\u00eancia e melhorar a compreens\u00e3o das dores e desejos da clientela\u201d, acrescenta.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para ajudar os empreendedores na melhoria do atendimento antes, durante e no pós-venda, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Pernambuco ((Sebrae), promove, gratuitamente, nesta quarta-feira (29), a segunda etapa da trilha de capacitação Experiência que transforma – Como encantar seu cliente e vender mais. A atividade faz parte do programa Quartas de Sucesso e acontece na sede da instituição, no Recife, das 18h às 22h. A participação é possível mesmo para quem não acompanhou a primeira fase, em setembro passado. A inscrição do evento deve ser feita pelo link pe.loja.sebrae.com.br. “A experiência do cliente deixou de … <\/p>\n

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